Rückgaberecht

Wir akzeptieren Ihre Rücksendungen und Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung oder Rückerstattung zu beantragen.

Notiz:

1. Wir übernehmen die Rücksendekosten (nicht mehr als 30 % des Produktpreises), wenn es unser Fehler ist! (Sie müssen diese Gebühr im Voraus bezahlen, wir erstatten sie Ihnen, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben)

 

Unsere Fehler umfassen Folgendes: 1). Das Produkt hat nicht die richtige Größe. (Ausgenommen, wenn Sie die falsche Größe gewählt haben) 2). Das Produkt ist beschädigt oder defekt. 3). Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung. 4). Falscher oder minderwertiger Artikel erhalten. 5). Die Ankunftszeit wurde überschätzt.

2. Sie müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets eine Rücksendeanfrage bei uns einreichen.

3. Artikel sollten ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und unverändert sein, um für Rückgaben/Umtausch berechtigt zu sein.

4. Wir erstatten nur diesen Preis für falsche oder minderwertige Artikel.

5. Wenn Sie diese Bestellung behalten, können wir eine Rückerstattung von 10 % bis 30 % des Preises der falschen oder fehlerhaften Artikel gewähren.

6. Wenn es aus Gründen des Käufers falsch ist, übernehmen wir die Rücksendekosten nicht.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns kontaktieren unter support@ecosfun.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren unter support@ecosfun.com

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der Versandkosten akzeptieren wir keine direkte Annahmeverweigerung von Paketen. Im Falle einer Verweigerung wird das Paket gemäß den örtlichen Vorschriften vernichtet, und wir können keine Rückerstattung gewähren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?

Normalerweise erhalten Sie es innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Ihren Rücksendeartikel erhalten haben.

Rücksendeadresse und Sendungsverfolgung

Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte, um die Rücksendeadresse zu erhalten (diese kann sich im Lager in den Vereinigten Staaten oder China befinden).
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nur die gesamten Versandkosten erstatten, solange Ihre "kundenspezifische Bestellung" noch nicht versandt wurde (Produktkosten können nicht erstattet werden). Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir leider keine Stornierung akzeptieren.

A. Bei Stornierung der Bestellung innerhalb von 24 Stunden und wenn der Bestellstatus "awaiting fulfillment" anzeigt, erstatten wir 80 % des Gesamtpreises zurück. (20 % der Kosten beziehen sich auf Werbe- und Promotionsausgaben, Arbeitskosten für die Auftragsbearbeitung, Kosten für die Rohstoffvorbereitung und sonstige Nebenkosten.)

B. Bei Stornierung der Bestellung nach 24 Stunden und wenn der Bestellstatus "awaiting fulfillment" anzeigt, erstatten wir innerhalb der Bearbeitungszeit 50 % des Gesamtpreises zurück (nach 24 Stunden hat die Fabrik bereits mit der Herstellung Ihres Artikels begonnen, die zugehörigen Materialien wurden gekauft und die für die Produktion zuständigen Arbeiter haben Vorbereitungsarbeiten geleistet, oder wir haben das Produkt gekauft, das nicht an die Lieferanten zurückgegeben werden kann).

C. Bei Stornierung der Bestellung nach 24 Stunden und wenn der Bestellstatus "awaiting fulfillment" anzeigt, die Bearbeitungszeit überschritten wurde, erstatten wir Ihnen 70 % des Gesamtpreises zurück.

D. Wenn der Bestellstatus "versandt" anzeigt, tut es uns leid, dass wir keine Stornierung der Bestellung akzeptieren können.